支付宝小程序的“硬实力”

作者:admin    发布于1个月前 (2017-11-03)    阅读:  243  次

支付宝小程序定位于在支付宝客户端内的小程序,可以被便捷地获取和传播,为终端用户提供更优的用户体验。并开放给开发者更多的JSAPI和OpenAPI能力,通过小程序可以为用户提供多样化便捷服务。乍看上去与微信小程序并无二致,但支付宝重新检讨自身的定位和优势后,决定回归阿里系产品的核心价值——商业支撑能力,而不在刻意发展社交。支付宝更加明确的声明了:小程序不做内容和社交。

支付宝小程序的“硬实力”

一、商务王国实力基底

无论是C2C,B2C,电商或是外卖,在小程序之前阿里的商业模式大多都存在于线上。虽然线上交易便捷高效,但那些存在于线下的商业机会和场景阿里却鲜有涉足。因此支付宝小程序的诞生,其实是在布局将存在于线下的商户和客户双方纳入阿里的商业生态。

微信小程序在发布之初更是直接抛出“连接一切”的核心口号。但就目前的情况来看,更多的,微信小程序利用率偏高的则是从PC互联网集体“出逃”的电商行业。并没有很确实的满足线下商家的核心利益,也没能抓住线下商家所服务的客户的核心需求。这和微信的核心商业能力不足只能依靠更多企业入住共同推动有很大关系。

商业支撑能力是非常复杂和严肃的事情,事关合作伙伴的生死问题,在这方面,对于阿里这种以商业生态为目标的实力企业而言,扎实广茂的布局和良好的品牌口碑,在中国市场甚至是国际市场中,都极为罕见,影响极强。据最新的统计结果显示,经由支付宝完成的线下支付占全国总效益的64.2%,关于支付、关于线下交易,在推动线下商业场景的过程中,支付宝凭借其雄厚的商业王国的底力,定会比微信的线下商业场景推广来得更为顺利。

二、支付安全深植属性

经过多年的市场占据、用户培育、在社交软件的市场中。微信发展至今,它已经不再是纯粹的熟人沟通工具了。工作对接的客户,朋友转成的微商,长不联系的同学,通信录列表中出现了大量的弱关系。人与人之间已经不再像以前那么真诚、信任、无戒备了。由于对用户和其行为需求的“放养”、“不理睬”。野蛮生长的H5诈骗频出,骗转发的公众号图文谣言惑众。各类的电商或“骗子”层出不穷。微信渐渐的从一款社交工具,内容附带工具,变成了一个浓缩的社会大染缸,形形色色,坑坑洼洼。

相比之下,支付宝是“用钱”的代名词,“钱”。这是一个很严肃,也很谨慎的代名词。也正因为这件事情的严肃性,让整个支付宝的内生态变得安全可靠。而支付宝也确实在支付安全上投入了大量的资源进行用户数据、交易数据保障。

基于“支付安全”、“用户安全”等严肃严谨的概念属性。支付宝小程序注册时,就仅对企业和资质商户开放,暂时不对个人、个体开放。不具备资质无法注册。这在支付宝小程序的开发之初就已经进行了一次安全筛选。从杭州云栖大会上我们可以看到的支付宝小程序开发设计,大多都着重于一点“解决用户实际问题、保障用户支付安全”。支付宝小程序的目光并不仅收拢在支付交易,商品交易,电商售货等层面。更多的支付宝小程序在在为用户带来价格的同时更带来了价值。从用户的需求实际出发,解决用户的实际需求问题,并便捷用户支付手段。

三、诚信数值化展示体系

除却“支付安全”这一属性以外,支付宝正在努力打造另外一个属性“信用”。这就不得不提到支付宝的芝麻信用分,还有近来大热的花呗。对于芝麻信用分来说,除了高信用可以免押金这一先驱之外。在未来,或许会出现这样的情况:公开信用分的电商小程序就如同淘宝的“皇冠”作为吸引客户的依据。并可以为消费者提供差异化服务。在小程序内交易频次越高信用分越高,且任何违约行为均会对信用分有影响。

在这样的情况下,信用分也就具备了反映品牌影响力的作用,摇身一跃成为了支付宝商家获客的工具。对用户来说,一边是来路不明的“朋友介绍”的微信小程序,一边是信用数值化清晰的支付宝小程序,用哪个?自在人心。

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